С 1. 7. 2011 г. BSC Praha расширяет предлагаемые услуги. С начала июля текущего года будут предлагаться и продукты линейки my|IDEAs, нацеленне на инновативное и эффективное решение требований клиентов. Продукты линейки my|IDEAs дают возможность оптимализировать бизнес-процессы в компании клиента, устанавливать приложения и системы в соответствии с его требованиями. Предлагаемые решения поддерживают повышение эффективности бизнес-процессов, вызывая, тем самым, снижение затрат в компаниях. Составной частью поставки продукта является и расчет рентабильности преобразований, разработка материалов и презентаций для внутреннего утверждения проекта.
Наряду с клиентоориентированными решениями, разработанными «по мерке» клиента, линейка my|IDEAs содержит два продукта: Система доставки и вручения и Система вознаграждения.
Система вознаграждения представляет собой универсальное решение, предназначенное для поддержки системы вознаграждения работников компании и ее клиентов с целью повышения их верности и мотивации. Этих целей можно добиться путем финансовых и моральных поощрений, а также благодаря различным соревнованиям и кампаниям, помогающим поддерживать здоровую конкуренцию среди работников. У клиентов таким образом закрепляется мотивация использовать продукты компании, что дает возможность в большей мере удерживать существующих клиентов.
Система доставки корреспонденции поддерживает процесс рассылки фирменной корреспонденции, она способствует оптимализации затрат компании и использованию всех доступных форм коммуникации компании с внешней средой. Продукт поддерживает и внедряет дополнительные возможности автоматической обработки почтовых отправлений компании, включая автоматизированную обработку неврученной адресату корреспонденции. Еще одним возможным расширением данной системы является поддержка и моделирование шаблонов документов, используемых в процессе коммуникации с клиентами. В таком случае также принимается во внимание экономическая сторона процесса, оптимализация затрат, в чем и состоит отличие нашего продукта от иных подобных систем.
Предлагаемые продукты разработаны на основе обширного опыта команды разработчиков, которая в течение длительного времени осуществляет подобные проекты. Линейка продуктов my|IDEAs предназначена прежде всего для сфер предоставления коммерческих услуг, повышения качества данных, электронной корреспонденции и документооброта цифровых документов в рамках систем ECM/DMS.
